Just

Kitich

web-design

Поддержка сайта

12.01.2011
Новости, , , | Комментарии выключены

При разработке сайтов клиенты (особенно далекие от IT) часто интересуются возможностью дальнейшей поддержки сайта. Но саппорт — совсем не мой профиль, и я честно отвечаю, что дополнительных услуг по поддержке не оказываю.

Начнем с того, что «поддержка» — понятие очень растяжимое, но попробую ответить сразу всем.

  1. Я не хочу постоянно следить за контентом вашего сайта, потому что для меня это скучно и неинтересно. Но я могу показать, как это делается, вашей секретарше — будет проще и мне, и вам.

  2. Я не хочу постоянно следить за исправностью вашего сайта, потому что это пустая трата ваших денег. Сайт может «упасть» или «сломаться» в любой момент — это зависит от хостинга, злоумышленников или вас как администратора — и меньше всего от меня. Максимум, что я могу сделать, это восстановить работоспособный сайт, используя резервную копию (еще одна задача для секретарши).

  3. Я не хочу постоянно усовершенствовать ваш сайт, потому что это плохая организация времени. Сайт изначально делается в соответствии с брифом либо техническим заданием и, если постфактум вы решили что-то изменить — это будет конкретная работа с конкретными сроками, которая стоит конкретных денег.

  4. Я не хочу брать абонплату, потому что мне (как и вам) сложно оценить объем работ. И, скорее всего, либо вы будете переплачивать, либо мне придется работать «за еду».

  5. На самом деле, я вообще не хочу долго возиться с вашим сайтом, потому что он мне приелся. Я ковырялся в нем недели, знаю как все устроено, а «яркий неповторимый дизайн» — первое, что я вижу, закрывая глаза, потому что я всматривался в него сутками напролет. Элемент новизны угас, осталась рутина.

При этом со мной всегда можно связаться, я отвечу на любые ваши вопросы по сайту и постараюсь помочь решить возникшие проблемы — просто так, чисто по-человечески.

Читать еще:
Подписаться: RSS
Поделиться: в Facebook в ЖЖ в Контакт в Twitter
Оценить: Бяка :(Няка :)

rss.)))

Что это?